5 Claves estratégicas para posicionar una marca

Desarrollar  estrategias para  posicionar una marca conlleva a tener presente no solo aspectos de imagen, sino factores culturales, emocionales, principios, valor y estrategia.

Por estas razones, hablar en marketing de un tema como lo es la marca se ha vuelto un tema espeso, pero además obligado,  no solo por lo amplio que es el tema, sino por la importancia del mismo, ya que las marcas ayudan al crecimiento empresarial, y son un activo intangible de alto valor.

Por eso  este post está destinado para el tema de marca, para ayudarte a tener una visión más amplia del tema,  lo que te ayudará a comprender aspectos vitales que hay que tener presentes en el desarrollo de estrategias para posicionar una marca.

Posicionar una marca no se da de la noche a la mañana, es de entender que esto es un objetivo de largo plazo, pero no por ello, se debe dilatar el proceso, hay que avanzar en esta labor.

Es normal y frecuente, que cuando se está  dando inicio  a un nuevo proyecto empresarial o se está desarrollando un nuevo producto, el empresario entra en un dilema sobre la marca que pondrá a su empresa o producto.

Para definir el nombre el empresario empieza con una lluvia de ideas que en ocasiones parece volverlo loco, y se inicia un tira y afloje por la decisión correcta entre el manojo de opciones.

Entremos en materia; se puede entender por marca, todo un conjunto de elementos que diferencian el producto o la empresa de sus competidores directos; es decir, de los de su mismo sector y categoría, entre esos elementos se pueden destacar: el nombre, el logo, el slogan, el símbolo, los colores y la tipografía.

Básicamente estos elementos son en los cuales el empresario gasta una buena cantidad de energías y recursos para definirlos, pues se desea que estos factores luzcan de la mejor manera posible, ya que está en juego la imagen corporativa.

Pero hay que tener presente que la marca va más allá de un llamativo logotipo, un símbolo de lindos colores y forma, o un nombre sonoro y un slogan que suena bonito; “sin decir que estos elementos no son importantes”

La marca es un activo intangible que le permite a la empresa alcanzar  posicionamiento en un mercado, y además conservarlo; pero esto no se hace solo con el conjunto de elementos antes mencionados, tiene que haber una estrategia y unas acciones detrás de ellos.

Gestionar una marca, hacer branding como le es conocido técnicamente  implica acciones que generen engagement, y esto no es otra cosa que atraer, generar emociones y crear vínculos entre la marca y el consumidor, de nada sirve una marca de  nombre sonoro con un logotipo y un símbolo bien diseñado, si ésta marca no se vincula con su público.

En este punto, te invito a que pienses, ¡está tu marca realmente vinculándose con el público y creando lazos para la fidelización!, o no deja de ser solo el logo símbolo que aparece en la etiquetas de tus productos y sobre una linda lona en la pared de tu local.

Para generar un vínculo con el público y hacer que la estrategia de posicionamiento de marca tenga éxito las empresas deberán tener presente varios aspectos, en este post te dejo  estos 5 claves para  saber qué hacer al posicionar tu marca.

Elementos claves en las estrategias para posicionar una marca

Elementos de la marca 300x200

  1. Elige el nombre, el slogan y los aspectos visuales más adecuado para tu marca.

    Mencioné anteriormente que la marca iba más allá de un logosimbolo, un nombre y un eslogan que suena bonito, esto no quiere decir que no sean importantes estos elementos.

     

    Haz una lluvia de ideas, luego haz un sondeo de los posibles nombres y su eslogan.

     

    Esto ayudará a tomar la mejor decisión, hay que tener presente que tanto el nombre como el eslogan sean sonoros, sencillos, fáciles de recordad, y que tengan la más estrecha relación con el negocio o producto.

    Posteriormente define el logosimbolo y los colores que identificaran la marca.

  2. Conoce la cultura donde se desarrolla la marca

    Un factor importante y por el cual las marcas pecan en sus estrategias de comunicación y promoción, es el desconocimiento de la cultura en la cual se desarrolla o tiene presencia, la falta de integración con la cultura hace que el público no la vea como un referente y que simplemente sea una más de tantas.

     

    Conocer las costumbres, así como los puntos fuertes y débiles culturalmente hablando puede marcar la diferencia y generar grandes ideas de comunicación, promoción e integración con el público.

  3. Convierte tu marca en un Icono

    No es tarea fácil ni mucho menos un objetivo de corto plazo, pero hay que dar el primer paso para poder lograrlo.

     

    Las marcas deben representar una idea en la sociedad y que haya una estrecha relación de esta idea con la marca, en otras palabras, la marca debe convertirse en un símbolo, esto hará que el público se enfoque en lo que la marca representa, incluso  más que en lo que la marca vende.

     

    Para ello es importante que las marcas identifiquen estilos de vida y se integren con estos.

     

    Cuando las marcas se vuelven mitos a través de historias, argumentos y personajes convincentes, se interiorizan tanto en el público que llegan a amarlas.

  4. Genera engagement con tus acciones de marca

    Como mencioné anteriormente, el engagement no es otra cosa distinta que atraer al público, generarle emociones positivas y crear vínculos con ellos.

     

    El engagement tiene gran dosis de amor y compromiso, por tanto el objetivo principal deberá ser conquistar el corazón del cliente mediante experiencias que lo motiven a decidirse por tu marca y no por la de la competencia.

     

    Te preguntarás cómo lograrlo. Esto aplica entre otros factores; el servicio al cliente, las instalaciones de los puntos de ventas, la presentación de los productos, la publicidad emocional siendo esta un factor fundamental.

     

    Escribiendo este post se me viene a la memoria los comerciales televisivos del Banco Davivienda durante el mundial de fútbol de Sudáfrica 2010.

     

    Como olvidar el humor y la alegría de estos comerciales y de la gran mayoría de los de este banco, estos dos factores han hecho parte de los valores de la marca Davivienda.

     

    Con este ejemplo  del Banco de la casita roja, se integran, la publicidad emocional, el humor, la situación del entorno sociocultural del momento con el mundial de fútbol y un conjunto de elementos que llaman la atención del público generando engagement con la marca, no en vano esta marca para el año 2017 se encontraba entre las 20 marcas más valiosas de Colombia.

  5. Entrega Valor al cliente

    Es necesario tener muy claro que un producto no es una marca, ni viceversa,  si bien es cierto que las marcas y productos se complementa, se integran, pero hay que tener presente lo siguiente.

    En un mercado cada vez más competido, es necesario competir con productos o servicios que ofrezcan beneficios y atributos más allá de los esperados por el cliente; no solo con calidad.

    La calidad es intrínseca al producto, teniendo en cuenta factores como el precio, pero, ¿Quién ha comprado un producto esperando que éste sea defectuoso o que éste se dañe en el menor tiempo posible? Nadie verdad

    Cuando el cliente compra  un producto, él da por hecho que lo que está comprando tiene un mínimo de características y funciones que cumplirán con sus expectativas; de la manera más óptima.

    La pregunta en este punto es; ¿está la marca con sus productos entregando al cliente algo realmente relevante, de valor, algo más de lo que esperan?. Seguro esto impactará al cliente.

    Así entonces, es necesario que empieces a pensar como involucrar estos elementos a la marca, ya que una marca ayuda para:

    • Diferenciarte y protegerte de la competencia
    • Llamar la atención durante el proceso y la toma de decisión en la compra
    • Mejorar la imagen de la empresa cuando el consumidor asocia marca, producto y empresa.

    Espero esto  ayude a mejorar las acciones de marketing para la marca y saber sobre estos elementos como desarrollar estrategias para posicionar una marca, y si aun te quedan dudas de porque invertir recursos en marca, te dejo esta frase:

    ¡Porque la gente compra marcas, es necesario que las empresas inviertan en  marca!

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