En marketing se habla mucho de los llamados a la acción, como una estrategia de marketing para que los usuarios realicen una acción concreta, esta vez en nuestro diccionario de marketing digital, hablamos sobre, qué es un Call to Action o CTA, para qué sirve y cómo utilizarlos, y te daremos algunos ejemplo que podrás aplicar.
Qué significa Call To Action
El significado desde su traducción literal es llamado a la acción, un CTA es un elemento de marketing que se utiliza para captar la atención y motivar a los usuarios a tomar una acción específica.
Esta acción puede ser comprar un producto, realizar una suscripción o una descarga, o cualquier otra acción que se desee que el usuario realice.
Los CTAs son esenciales en cualquier estrategia de marketing digital, ya que te ayudan a que tus usuarios puedan convertirse en clientes. Por ejemplo, si como anunciante estás promocionando un producto y desea que los usuarios lo compren, puedes incluir un CTA que influya en la decisión de compra y los anime a hacerlo.
Clases de Call To Action
Existen diferentes tipos de CTA, cada uno con un objetivo específico. Algunos call to action de ejemplos comunes que puedes usar en tus campañas son:
CTA de descarga
Son CTAs que se utilizan para motivar a los usuarios a descargar un recurso gratuito como un e-book o tener acceso a una prueba gratuita de algún producto o servicio, también para tener acceso a lo que se conoce como webinar. Además, puedes incluir botones de CTA's como "Descargar ahora" y "Obtener mi prueba gratuita". por ejemplo, la siguiente imagen tiene un CTA que te lleva a descargar uno de nuestros recursos. Incluso en él hablamos de CTAs
CTA de compra
Estos Call To Action CTA se utilizan para motivar a los usuarios a comprar un producto o servicio. Pueden incluir botones de "Comprar ahora", "Añadir al carrito" o "Haz tu pedido".
CTA de suscripción
Este tipo de CTA se utilizan para motivar a los usuarios a suscribirse a un boletín o una lista de correo electrónico, para iniciar estrategias de email marketing y llevar a los usuario por el embudo de conversión o ventas y acompañarlo en el proceso de compra. Pueden incluir botones de "Suscribirse" o "Regístrate".
CTA de contacto
Este tipo de CTA se utilizan para motivar a los usuarios a ponerse en contacto con una empresa, o entrar en contacto con un área específica, por ejemplo, contactar con ventas para luego convertirles en clientes. Pueden incluir botones de "Contáctanos" o "Habla con nosotros".
Ya que conoces que es un Call To Action, te daremos unas recomendaciones para crear tus Call To Actions CTA.
Consideraciones para crear el Call To Acction ideal
Lo primero a tener presente es conocer los Insights de tus clientes, esto te ayudará a desarrollar unos llamados a la acción ajustados a sus comportamientos y necesidades.
A menudo se colocan en la parte superior o inferior de una landing page de una página web o en un lugar muy visible en un anuncio. También pueden ser incluidos en el asunto o contenido de un correo electrónico o en una publicación en tus redes sociales para empresas.
Utiliza frases para call to action que tengan sentido con la propuesta de valor para tu cliente o Buyer persona, recuerda que se busca aumentar la tasa de conversión, evita confundir al usuario, y mucho menos utilizar textos como haga clic aquí.
Además de ser atractivos y fáciles de encontrar, los call to action cta, deben ser claros y específicos para que capte la atención.
Es importante decirle al usuario exactamente lo que espera de ellos y darles una razón para realizar la acción que se quiere. Por ejemplo, si un anunciante desea que los usuarios se suscriban a un boletín, debe incluir un mensaje como "Suscríbete a nuestro boletín para obtener nuestras actualizaciones” o si se tiene una oferta por tiempo limitado, puede tener un CTA que genere sentido de urgencia, por ejemplo, “Solo por esta semana”
Algunos texto en los CTA, están enfocados en estrategias de marketing digital conocidas como Clickbaiting
